Trocas e Devoluções

Sua satisfação é nossa prioridade. A LissFusion™ segue todas as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor (CDC) para trocas, devoluções e garantia.

1. Direito de arrependimento (7 dias)

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento, conforme o Art. 49 do CDC. O produto deve estar em perfeito estado, na embalagem original e com todos os acessórios.

2. Garantia de 30 dias

Oferecemos 30 dias de garantia após o recebimento contra defeitos de fabricação. Basta enviar o problema com fotos ou vídeo pelo nosso canal de atendimento e realizaremos a troca ou reembolso sem burocracia.

3. Como solicitar

• Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido.
• Descreva o motivo e envie fotos do produto e da embalagem.
• Nossa equipe retorna em até 48h úteis com as instruções de postagem.

4. Reembolso

Após o recebimento e vistoria do produto, o reembolso é processado em até 7 dias úteis, na mesma forma de pagamento utilizada na compra. Para pagamentos via PIX, o valor retorna à mesma conta pagadora.

5. Custos de envio

Nos casos de defeito de fabricação ou envio incorreto, os custos de postagem são por nossa conta. Em caso de arrependimento, o frete de retorno é responsabilidade do cliente.

6. Contato

Dúvidas? Fale conosco pelo e-mail contato@lissfusion.com.br ou pelo WhatsApp.